Оформление договора при получении услуги установка окна со стеклопакетом


Сейчас в области оконного производства можно наблюдать правовой вакуум. С отменой обязательного лицензирование также с присвоением многим ГОСТам статуса рекомендательных клиент оказывается не защищенным в ситуации брака ( см. бракоделы). При таких условиях клиент может быть защищен только договором, заключенным с фирмой-поставщиком услуги, которой является установка пластикового окна. Юридически заказчик защищен документом, в котором прописаны все необходимые требования к качеству услуги. Соответственно, если оные не прописаны, жаловаться некому.

На что необходимо обращать внимание при составлении договора?

1.Обязательно должна быть расписана комплектация окна. Указаны размеры конструкции, а также отлива, откосов и подоконника, формула стеклопакета, способы открывания окна, производители профиля и фурнитуры, марки и наименования использующихся комплектующих, а также обязательства по доставке, подъему на этаж, вынос мусора.

2.Сроки доставки и установки оконной конструкции должны быть четко прописаны, как и сроки доставки и установки откосов и подоконников.

3.Указан способ установки оконной конструкции в проем, а лучше всего, если прилагается строительный чертеж, на котором обозначен разрез стены и схема окна.

4.Указаны гарантийные обязательства компании.


5.Названы технические нормы (ГОСТ), руководствуясь которыми окно было изготовлено и установлено. Ведь в ситуации записи нормативной документации в договоре компания уже обязана будет ее придерживаться. К основным документам регламентирующим изготовление и установку окон можно отнести следующее:

  • ГОСТ 23166-99 Блоки оконные. Общие технические условия;
  • ГОСТ 30674-99 Блоки оконные из поливинилхлоридных профилей. Технические условия;
  • ГОСТ 111-90 Стекло листовое. Технические условия;
  • ГОСТ 24866-99 Стеклопакеты клееные строительного назначения;
  • ГОСТ 30673-99 Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков. Технические условия;
  • ГОСТ 30777-2001 Устройства поворотные, откидные и поворотно-откидные для оконных и балконных дверных блоков.
  • ГОСТ 30971-2002 Швы монтажных узлов примыкания оконных блоков к стеновым приемам. Общие технические условия.

Если менеджер пытается доказать Вам, что производство и установка окон могут нормироваться не ГОСТом, а техническими условиями, то Вы имеете право поинтересоваться, кем эти условия были утверждены! Существующие ГОСТ разрабатывается Госстроем России, а также научно-технической комиссией по стандартизации, техническому нормированию и сертификации в строительстве (МНТКС) и др.

Помимо названных, при установке окна необходимы следующие документы:

Договор, правильно оформленный и заключенный между Компанией и заказчиком, в котором четко расписаны все взаимные обязательства;

Кассовый чек, который подтверждает факт оплаты услуги, а значит ее юридическое наличие.

Оконная конструкция обязательно проходит проверку на получение государственного сертификата. К ней прилагается протокол испытаний и заключение СЭС.

Названные нами документы должны предоставляться клиенту по первому требованию.

Запомните, что, несмотря на отмену обязательного лицензирования, наличие Государственной лицензии является показателем класса компании, ее стабильности и серьезности к своим обязанностям. Лицензия выдается на основании проверки квалификации персонала компании, которую проводит Министерство Регионального развития

Таким образом, вы имеете право, обратившись в фирму- поставщика услуг, просмотреть все эти документы и на их основании сделать вывод, стоит ли доверять этим людям свои немалые денежные средства. Услуга должна быть безупречно представлена уже на стадии составления договора, только тогда юридически вы будете защищены.

ВАЖНО! Ознакомиться с тем, что может вас ожидать, если вы доверитесь людям некомпетентным, Вы можете в нашей статье бракоделы.

Подобрать оптимальную комплектацию, установить качественные окна, а заодно узнать много интересного о нормативных документах в оконной индустрии, Вы можете, связавшись с нами по телефону: +7 (812) .

 

Смотри также:

  1. Бракоделы
  2. Правильный замер - 50% качественного окна
  3. Стандарты и ГОСТы